SISTEM PENGADUAN LAYANAN GANGGUAN PELANGGAN SPEEDY RANTAUPRAPAT BERBASIS WEB

  • Ahmad Syahrian Harahap Fakultas Teknik - Universitas Al-Washliyah Labuhanbatu
  • Firman Firman Fakultas Teknik - Universitas Al-Washliyah Labuhanbatu
Keywords: Data, Informasi, Gangguan, Speedy, Pelanggan

Abstract

Pada Internet Service Protokol (ISP) lainnya, yang sering mempunyai kelemahan dalam gangguan koneksi jaringan. Tim Trobleshooting Speedy ingin memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, namun dengan keterbatasan anggota tim dan juga semakin banyaknya pelanggan tiap harinya, menjadikan pelayanan Troubleshooting menjadi lambat. Ketepatan dalam pelayanan gangguan Speedy lama karena harus mengantri berdasarkan aduan dari pelanggan sebelumnya. Selama ini penanggulangan gangguan di lakukan dengan cara dipandu secara mandiri oleh tim Speedy melalui telepon, dan apabila gangguan belum dapat diselesaikan, maka tim Speedy akan langsung ke lapangan ( pelanggan ) sehingga butuh waktu. Keuntungan yang didapat dalam menggunakan sistem ini adalah untuk pengolahan data layanan gangguan pelanggan Speedy, dapat diselesaikan dengan mudah tanpa memerlukan tenaga dan waktu yang lama, tidak memerlukan berkas yang banyak jika membutuhkan lebih dari satu data layanan gangguan pelanggan Speedy dan data yang dihasilkan bebas dari kesalahan. Dengan demikian akan sangat membantu dalam menyelesaikan permasalahan yang terjadi pada pengolahan data layanan gangguan pelanggan Speedy, sehingga lebih dapat mengefisienkan waktu dan tenaga. Macromedia Dreamweaver didukung oleh komunitas besar pengembang ekstensi yang membuat ekstensi yang tersedia (baik komersial maupun yang gratis) untuk pengembangan web dari efek rollover sederhana sampai fullfeatured shopping cart. Dreamweaver, seperti editor HTML lainnya, edit file secara lokal kemudian diupload ke web server remote menggunakan FTP, SFTP, atau WebDAV. Database MySQL adalah suatu Relational Database Management System (RDMS) yang mendukung database yang terdiri dari sekumpulan relasi antar table. MySQL Server bekerja di Client/Server atau sistem embedded. Software Database MySQL merupakan sistem client/server yang terdiri dari multithread SQL server yang mendukung software klien dan library yang berbeda, administrative tools, dan sejumlah Application programming interfaces (APIs)..

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2017-08-07
How to Cite
[1]
A. S. Harahap and F. Firman, “SISTEM PENGADUAN LAYANAN GANGGUAN PELANGGAN SPEEDY RANTAUPRAPAT BERBASIS WEB ”, u-net, vol. 1, no. 2, Aug. 2017.
Issue
Vol. 1 No. 2 (2017): U-NET Jurnal Teknik Informatika | Agustus
Section
Research Article

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).